Pessoal,
preciso muito de uma indicação de uma oficina para resolver o problema da minha Mirage 250 2005.
A moto estar com um trinco e vasando oleo por baixo. Preciso de uma oficina para sodar esta parte que estar trincada já que trocar por uma peça nova é muito caro.
E após resolver este problema principal de vasamento fazer uma revisão.
Alguém poderia me indicar alguma oficina que possua frete para pegar a moto no meu apartamento aqui na região do Morumbi-SP!?
Valeu!
Kasinski: Fábrica, Concessionárias & Pós Vendas
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cassionunes
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Mirage 2006 - Vinho - SissyBar - Alforge Laterais - Farol Auxiliar - Protetor de Motor
Até que enfim chegou em itabuna - Ba uma concercionária da kasinski....
agora estou achando o preço meio salgado..
a mirage ta 15000....
vou esperar pra ver se baixa um pouco o preço....
quem sabe....
agora estou achando o preço meio salgado..
a mirage ta 15000....
vou esperar pra ver se baixa um pouco o preço....
quem sabe....
Campelo
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Filhodobar
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Bom, minha 1ª experiência com a pós-venda da Viana Motos, em Curitiba.
Fiz o agendamento da 1ª revisão online, pelo site... minha escala mudou, precisei "adiantar" a data em 2 dias, liguei na CC e fizeram a mudança da data, sem problema algum (falha é não ter como cancelar pelo site).
Levei a moto até a CC cedinho, pois fui informado que, se levasse a moto bem cedo, ela ficava pronta no mesmo dia... e eu precisaria da moto para ir ao trabalho, à noite.
Cheguei junto com um caminhã, que estava entregando mais 27 motos, e segundo o chefe da oficina, ficaria difícil me entregar a moto no mesmo dia, pois teriam todas aquelas para descarregar... dei uma conversada, expliquei que precisava da moto para trabalhar à noite e ele disse que bem no finzinho da tarde, a moto estaria pronta.
Bom, dito e feito... passei as 17h30 para buscar a moto, e estava 100% já. O único detalhe é que tinha acabado a água da loja, e não puderam lavar a moto, mas fiquei com uma lavagem "na manga", para quando eu precisasse.
O pós-venda, no meu caso, foi 10, com o pessoal da oficina.
Antes da revisão, a moto não tinha apresentado nenhum problema... depois da revisão, tudo continua perfeito.
Fiz o agendamento da 1ª revisão online, pelo site... minha escala mudou, precisei "adiantar" a data em 2 dias, liguei na CC e fizeram a mudança da data, sem problema algum (falha é não ter como cancelar pelo site).
Levei a moto até a CC cedinho, pois fui informado que, se levasse a moto bem cedo, ela ficava pronta no mesmo dia... e eu precisaria da moto para ir ao trabalho, à noite.
Cheguei junto com um caminhã, que estava entregando mais 27 motos, e segundo o chefe da oficina, ficaria difícil me entregar a moto no mesmo dia, pois teriam todas aquelas para descarregar... dei uma conversada, expliquei que precisava da moto para trabalhar à noite e ele disse que bem no finzinho da tarde, a moto estaria pronta.
Bom, dito e feito... passei as 17h30 para buscar a moto, e estava 100% já. O único detalhe é que tinha acabado a água da loja, e não puderam lavar a moto, mas fiquei com uma lavagem "na manga", para quando eu precisasse.
O pós-venda, no meu caso, foi 10, com o pessoal da oficina.
Antes da revisão, a moto não tinha apresentado nenhum problema... depois da revisão, tudo continua perfeito.
Ex-Mirage 250 11/11 / Shadow 600
Eu uso a algum tempo o pessoal da Edgard Soares do Centro, só não sei se eles tem leva e traz, mas o meca de lá entende bem e esta acostumado com estas motos .cassionunes escreveu:Pessoal,
preciso muito de uma indicação de uma oficina para resolver o problema da minha Mirage 250 2005.
A moto estar com um trinco e vasando oleo por baixo. Preciso de uma oficina para sodar esta parte que estar trincada já que trocar por uma peça nova é muito caro.
E após resolver este problema principal de vasamento fazer uma revisão.
Alguém poderia me indicar alguma oficina que possua frete para pegar a moto no meu apartamento aqui na região do Morumbi-SP!?
Valeu!
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Denise Cação
- Mensagens: 793
- Registrado em: 17 Jun 2011, 23:03
Fala ai moçada...
Sou de Curitiba, e folhando as páginas deste tópico pude perceber uma mínima participação do pessoal aqui do sul...
Na verdade tudo o que encontrei de preciso, foi a recente postagem do Filhodobar...
Tenho uma Mirage 150, e sempre que preciso apareço lá na Viana motos, porém, não gosto muito do atendimento (nunca sei como vou ser atendida ao chegar lá... umas vezes bem, outras nem tanto).
Sempre que apareço por lá vejo um dos mecânicos entregando alguma moto, ele passa as informações ao antendente que não vejo repassar para o cliente... Da última vez que estive lá, fiquei bem desconfiada dos serviço feitos - levei a "The black" pra dar uma revisada (cai e achei melhor ver se estava tudo certo com a motoca), sai de lá com a sensação de que nada havia sido feito... o ruído que a moto adquiriu após o tombo continuava e não tive resposta nenhuma, trocaram a lente mas não a lâmpada (do mesmo pisca) que havia queimado (ou trocaram e ela queimou assim que a moto foi ligada, o que me fez ter ainda mais dúvidas quanto a vistoria feita)...
mas enfim, talvez isso não seja suficiente pra julgar se a autorizada não é boa, mas de qualquer forma, na próxima revisão quero ver se faço em outra pra ver se me identifico mais. A próxima revisão ainda deve demorar algunnnss dias, mas assim que sair de lá posto minha opinião...
Sou de Curitiba, e folhando as páginas deste tópico pude perceber uma mínima participação do pessoal aqui do sul...
Na verdade tudo o que encontrei de preciso, foi a recente postagem do Filhodobar...
Tenho uma Mirage 150, e sempre que preciso apareço lá na Viana motos, porém, não gosto muito do atendimento (nunca sei como vou ser atendida ao chegar lá... umas vezes bem, outras nem tanto).
Sempre que apareço por lá vejo um dos mecânicos entregando alguma moto, ele passa as informações ao antendente que não vejo repassar para o cliente... Da última vez que estive lá, fiquei bem desconfiada dos serviço feitos - levei a "The black" pra dar uma revisada (cai e achei melhor ver se estava tudo certo com a motoca), sai de lá com a sensação de que nada havia sido feito... o ruído que a moto adquiriu após o tombo continuava e não tive resposta nenhuma, trocaram a lente mas não a lâmpada (do mesmo pisca) que havia queimado (ou trocaram e ela queimou assim que a moto foi ligada, o que me fez ter ainda mais dúvidas quanto a vistoria feita)...
mas enfim, talvez isso não seja suficiente pra julgar se a autorizada não é boa, mas de qualquer forma, na próxima revisão quero ver se faço em outra pra ver se me identifico mais. A próxima revisão ainda deve demorar algunnnss dias, mas assim que sair de lá posto minha opinião...
Não acredite mais em pessoas especiais, mas em momentos especiais com pessoas habituais.
Olá pessoal!!
Estou com minha M250 a quase três semanas e ela completou 1000Km e já passou pela 1a. revisão.
Mas para marcar a revisão foi uma piada (de mal gosto)!!!
Como a CC (CM Motos - Lapa) onde comprei ainda esta montando a oficina eles me indicaram outras duas oficinas do grupo, mas que ficavam foram de mão para mim. Liguei em outras duas CCs (Motonac e a Edgar -Centro), uma me informou que teria vaga para meados de agosto e a outra me disse que só poderia receber a moto em setembro (ambas disseram que tinham muitas ativações e revisões ja marcadas. Detalhe nenhuma me questionou se havia comprado a moto com eles, ou seja, não houve uma rejeição por ter comprado em outra CC, só que os prazos são ridículos!!!
Olhando a relação de CCs no site da Kasinski, vi que abriu uma nova CC (Amaro Motos), na zona sul de Sampa (onde moro), para minha surpresa eles tinham vaga para me atender no dia seguinte. Conversando com o atendente descobri que a inauguração "oficial" da loja foi ha duas semanas, me bateu o medo de que não soubessem o que fazer, mas a moto saiu perfeita e fui muito bem atendido. Por enquanto só alegria com minha moto!
Abraços,
Estou com minha M250 a quase três semanas e ela completou 1000Km e já passou pela 1a. revisão.
Mas para marcar a revisão foi uma piada (de mal gosto)!!!
Como a CC (CM Motos - Lapa) onde comprei ainda esta montando a oficina eles me indicaram outras duas oficinas do grupo, mas que ficavam foram de mão para mim. Liguei em outras duas CCs (Motonac e a Edgar -Centro), uma me informou que teria vaga para meados de agosto e a outra me disse que só poderia receber a moto em setembro (ambas disseram que tinham muitas ativações e revisões ja marcadas. Detalhe nenhuma me questionou se havia comprado a moto com eles, ou seja, não houve uma rejeição por ter comprado em outra CC, só que os prazos são ridículos!!!
Olhando a relação de CCs no site da Kasinski, vi que abriu uma nova CC (Amaro Motos), na zona sul de Sampa (onde moro), para minha surpresa eles tinham vaga para me atender no dia seguinte. Conversando com o atendente descobri que a inauguração "oficial" da loja foi ha duas semanas, me bateu o medo de que não soubessem o que fazer, mas a moto saiu perfeita e fui muito bem atendido. Por enquanto só alegria com minha moto!
Abraços,
Mirage 250 EFI - Preta
Intruder 125 - 2008 (popopo)
Intruder 125 - 2008 (popopo)
É Denise...
é assim mesmo na Vianna...
o atendimento na parte da mecanica é uma porcaria...
por causa disto eu penso 10 milhões de vezes em fazer a manutenção lá....
a revisão dos 1000 km da minha eu fiz em Joinville... é outro mundo...
mas como nao consegui desta vez,.... vamos ver se eles vão arrumar algo e principalmente cobrar por isso.. pois é impossível uma moto com 4 meses de uso... ficar sem luz no painel e a marcha parecer um trator de tao dura...
kkk
sucesso e até mais...
bons caminhos a todos...
é assim mesmo na Vianna...
o atendimento na parte da mecanica é uma porcaria...
por causa disto eu penso 10 milhões de vezes em fazer a manutenção lá....
a revisão dos 1000 km da minha eu fiz em Joinville... é outro mundo...
mas como nao consegui desta vez,.... vamos ver se eles vão arrumar algo e principalmente cobrar por isso.. pois é impossível uma moto com 4 meses de uso... ficar sem luz no painel e a marcha parecer um trator de tao dura...
kkk
sucesso e até mais...
bons caminhos a todos...
Duas rodas para ter certesa do equilíbrio... já batizada..Cigana ADELAIDE...
bem, está tudo quase certo, na próxima semana assino os papéis, e no sabado, dia 02/07 devo ir buscar a minha M250.
estou fechando com a G2cx em SP, fui muito atendido pelo vendedor, Paulo, sem falar que tem o melhor preço(consultei todas de SP)espero não ter dor de cabeça com o pés venda e as revisões.
estou tão acinoso que sinto o tempo passar tão devagar,rs
estou fechando com a G2cx em SP, fui muito atendido pelo vendedor, Paulo, sem falar que tem o melhor preço(consultei todas de SP)espero não ter dor de cabeça com o pés venda e as revisões.
estou tão acinoso que sinto o tempo passar tão devagar,rs
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Filhodobar
- Mensagens: 345
- Registrado em: 25 Fev 2011, 13:03
- Localização: Curitiba
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No meu caso, a moto não apresentava problema algum, então foi apenas a revisão padrão, dos 1.000km.
Mas fico assustado lendo o que vcs escrevem... o lance é continuar fazendo uma reza brava, pra moto continuar redondinha.
Mas fico assustado lendo o que vcs escrevem... o lance é continuar fazendo uma reza brava, pra moto continuar redondinha.
Ex-Mirage 250 11/11 / Shadow 600
segue minha reclamação que fiz no site Reclame aqui, pois já fazem mais de 65 dias que reclamei do problema da minha moto e até agora a peça não veio...
Título: Pós venda da Kasinski é horrível...
Sou proprietário de uma Mirage 250, 10/11, com 2500Km adquirida em novembro de 2010, essa é minha segunda mirage, a moto é muito boa, mas o pós venda da kasinski é péssimo, é horrível, na minha opinião a kasinski deveria demitir o seu gerente de logística, o pós venda não respeita o consumidor, a minha moto começou a descascar o cromo do globo ótico do farol, diminuindo a intensidade do farol no período noturno, já fazem 65 dias que reclamei do problema na concessionária Motolab em Sorocaba-S.P., a troca da peça na garantia foi aprovada mas até agora o meu globo ótico ainda não chegou, vou na concessionária 2 vezes por semana e já fazem mais de 30 dias que a concessionária fala que globo ótico já foi faturado e enviado pela fábrica, ou a peça deve estar vindo de cavalo, ou o departamento de logística é imensamente incompetente, pois não é possível levar mais de 30 dias para chegar uma peça, fico imaginando se fosse uma peça que a moto tivesse que ficar parada, eu iria ficar mais de 60 dias com a moto parada? Sempre defendi a Kasinski, mas hoje eu já não indico mais a compra de uma moto Kasinski nem para o meu inimigo, por isso pensem bem antes de comprarem uma moto da marca Kasinski, pois se vc precisar de alguma peça vc estará fud...., é uma pena a honda, a yamaha ou a suzuki ainda não terem uma custom de 250 e com preço acessível, pois se elas tivessem eu já teria vendido a minha Mirage e comprado da concorrente, pois honda, yamaha e suzuki respeitam muito mais os seus consumidores do que a Kasinski.
Aqueles que estiverem na dúvida entre comprar uma moto da marca Kasinski ou não, entrem em contato comigo, a minha moto também apresentou mais alguns problemas, ambos resolvidos, pela Motolab, aí conversaremos e vocês decidirão por suas conta e risco se compram uma Kasinski.
A concessionária Motolab sempre me atendeu muito bem, nunca tive nenhum problema com eles, o meu problema é com a fábrica.
obs.: estarei indo no procon verificar se é possível devolver o produto e reaver meu dinheiro de volta, pois como está descascando o cromo do globo ótico e diminuindo a intensidade do meu farol, esse problema está colocando a minha vida em risco quando trafego no período noturno.
Adriano.
Título: Pós venda da Kasinski é horrível...
Sou proprietário de uma Mirage 250, 10/11, com 2500Km adquirida em novembro de 2010, essa é minha segunda mirage, a moto é muito boa, mas o pós venda da kasinski é péssimo, é horrível, na minha opinião a kasinski deveria demitir o seu gerente de logística, o pós venda não respeita o consumidor, a minha moto começou a descascar o cromo do globo ótico do farol, diminuindo a intensidade do farol no período noturno, já fazem 65 dias que reclamei do problema na concessionária Motolab em Sorocaba-S.P., a troca da peça na garantia foi aprovada mas até agora o meu globo ótico ainda não chegou, vou na concessionária 2 vezes por semana e já fazem mais de 30 dias que a concessionária fala que globo ótico já foi faturado e enviado pela fábrica, ou a peça deve estar vindo de cavalo, ou o departamento de logística é imensamente incompetente, pois não é possível levar mais de 30 dias para chegar uma peça, fico imaginando se fosse uma peça que a moto tivesse que ficar parada, eu iria ficar mais de 60 dias com a moto parada? Sempre defendi a Kasinski, mas hoje eu já não indico mais a compra de uma moto Kasinski nem para o meu inimigo, por isso pensem bem antes de comprarem uma moto da marca Kasinski, pois se vc precisar de alguma peça vc estará fud...., é uma pena a honda, a yamaha ou a suzuki ainda não terem uma custom de 250 e com preço acessível, pois se elas tivessem eu já teria vendido a minha Mirage e comprado da concorrente, pois honda, yamaha e suzuki respeitam muito mais os seus consumidores do que a Kasinski.
Aqueles que estiverem na dúvida entre comprar uma moto da marca Kasinski ou não, entrem em contato comigo, a minha moto também apresentou mais alguns problemas, ambos resolvidos, pela Motolab, aí conversaremos e vocês decidirão por suas conta e risco se compram uma Kasinski.
A concessionária Motolab sempre me atendeu muito bem, nunca tive nenhum problema com eles, o meu problema é com a fábrica.
obs.: estarei indo no procon verificar se é possível devolver o produto e reaver meu dinheiro de volta, pois como está descascando o cromo do globo ótico e diminuindo a intensidade do meu farol, esse problema está colocando a minha vida em risco quando trafego no período noturno.
Adriano.
Boca...
