Mirage 250 EFI: Opinião dos proprietários

[keppel]

INDIGNAÇÃO

Galera,

tenho um pessimo relato que me deixou muito frustado. Eu adquiri uma mirage EFI e não tem nem um mês. Quando peguei ela na concessionária notei q tinha duas manchas no escapamento, era alguma coisa que derramou nele e ficou grudado, a propria vendedora me disse que com um polimento sairia. Como eu nao fiz um polimento aquilo ficou la. Outro dia desses eu fui tentar remover essa mancha (com agua e sabao mesmo) e notei que embaixo dela haviam pequenas fissuras no cromo do escapamento. O que me levou a seguinte conclusão, aquilo ja estava la, e passaram algum tipo de selante para que nao fosse notado ou para que não piorasse. Levei na autorizada e acionei a garantia. O pessoal da garantia deferiu meu pedido e disse que aquelas fissuras poderiam ser causadas por vários motivos, ate mesmo algum garupa com um sapato que tenha batido o pé no escapamento. Se vc pensar bem, tem uma certa logica. Mas como o próprio rapaz da kasinski me falou, aquilo deveria ter sido notado na revisão de entrega. Mas ai acontece o seguinte, na revisão de entrega não poliram a moto, nao lavaram nem fizeram nada, se tivessem realizado um polimento para tirar aquela mancha teriam notado o problema. E alguem tem ideia de quando custa o escapamento? R$ 3500,00. ABSURDAMENTE CARO. O que posso fazer provisóriamente eh passar algum esmalte la para evitar que o problema aumente, já que a garantia nao vai trocar.

Mas estou aberto a ouvir opiniões. Alguem tem alguma dica? qualquer coisa, alguma forma de recorrer na justiça.

Outra dúvida, será que posso remover o escapamento e mandar cromar de novo? Quando a garantia acabar eh claro.

Me ajudem ai galera, to estressado com isso.

[mcarrozza]

INDIGNAÇÃO

Galera,

tenho um pessimo relato que me deixou muito frustado. Eu adquiri uma mirage EFI e não tem nem um mês. Quando peguei ela na concessionária notei q tinha duas manchas no escapamento, era alguma coisa que derramou nele e ficou grudado, a propria vendedora me disse que com um polimento sairia. Como eu nao fiz um polimento aquilo ficou la. Outro dia desses eu fui tentar remover essa mancha (com agua e sabao mesmo) e notei que embaixo dela haviam pequenas fissuras no cromo do escapamento. O que me levou a seguinte conclusão, aquilo ja estava la, e passaram algum tipo de selante para que nao fosse notado ou para que não piorasse. Levei na autorizada e acionei a garantia. O pessoal da garantia deferiu meu pedido e disse que aquelas fissuras poderiam ser causadas por vários motivos, ate mesmo algum garupa com um sapato que tenha batido o pé no escapamento. Se vc pensar bem, tem uma certa logica. Mas como o próprio rapaz da kasinski me falou, aquilo deveria ter sido notado na revisão de entrega. Mas ai acontece o seguinte, na revisão de entrega não poliram a moto, nao lavaram nem fizeram nada, se tivessem realizado um polimento para tirar aquela mancha teriam notado o problema. E alguem tem ideia de quando custa o escapamento? R$ 3500,00. ABSURDAMENTE CARO. O que posso fazer provisóriamente eh passar algum esmalte la para evitar que o problema aumente, já que a garantia nao vai trocar.

Mas estou aberto a ouvir opiniões. Alguem tem alguma dica? qualquer coisa, alguma forma de recorrer na justiça.

Outra dúvida, será que posso remover o escapamento e mandar cromar de novo? Quando a garantia acabar eh claro.

Me ajudem ai galera, to estressado com isso.

Putz cara que chato isso, a minha veio com o banco sujo tipo cola, como eu ia trocar mesmo nao liguei...mas não se compara ao escape. relativo a cromar acho que é o melhor caminho e mais barato...e digo que dependendo do lugar que vc fizer vai ficar com o cromo até melhor.
Mas diga ta aparecendo muito?

Eu particularmente não entendo nda de justiça, o que eu faria inicialmente seria colocar em site de reclamação (acho que é reclameaqui), explica la a situação, coloca o email da kasinski (revenda e fabrica), outra coisa é vc tem certeza que a revenda entrou em contato com a fabrica? manda email para a fabrica tb...

fala com o jovi aqui do site...para mim o motoscustom tem muita força eles podiam fazer uma ponte entre usuarios e fabricantes...

bom de qualquer forma boa sorte.


abraço

[Edson Agostini]

Bem, Keppel, acho que a única responsável por esse rolo todo é a concessionária. Não poderiam entregar a moto com a mancha, pois era moto nova e qualquer problema observado na entrega deveriam resolver de imediato, não pedir para o consumidor resolver. Outra coisa, como podem dizer que pode ser o calçado do garupa que ocasionou o problema, se a moto estava saindo pela primeira vez da concessionária?! São desculpas esfarrapadas e incoerentes. Acho que você deve exigir a troca do escape sem ônus, pois é seu direito adquirido, ou acionar a Justiça (Pequenas Causas) que aí irão resolver rapidinho. Hoje, meu amigo, existe uma nova lei que pouca gente usa, a "LEI DO GRITO". Se não gritar, espernear, exigir, não se consegue nada na boa. Um abraço.

[keppel]

mcarrozza,

Aparecer nao aparece muito nao, eh bem pequeno e eh bem em cima de onde fica a pedaleira do garupa. Acho que da pra disfarçar bem com um esmalte que seja parecido, vai ficar marcado, mas acho q quebra o galho.To pensando mesmo em colocar no reclameaqui. Mas eu nao entrei em contato direto com a fabrica nao, nem sei como fazer isso, ate o presente momento eu estou acreditando no que o pessoal da revenda ta falando, o atendimento deles eh bom sabe, e levando em conta que muita coisa nao depende deles e sim da fabrica, fica ate meio tenso. Mas esse episodio diminuiu em muito os pontos deles comigo.

Edson,

concordo plenamente, o que faltou foi uma revisão de entrega bem feita, pois se o trabalho tivesse sido realizado direito, teriam identificado o problema antes de entregar. Mas tambem assumo minha culpa nesse momento, eu deveria ter exigido que aquela mancha fosse retirada antes de pegar a moto, foi um erro. Agora estou pensando mesmo em entrar na justiça das pequenas causas, pq eu acredito que mesmo o calçado do garupa, para trincar um pedaço do cromo, teria que deixar um amassado. Cromo nao sai tao facil assim nao. E a questão da mancha é uma prova de que a moto saiu de la com pelo menos alguma coisa, pq senao, qual o seria o motivo da mancha exatamente em cima do local?

Estou verificando o que sera feito, vou pegar ela hoje la. e vou ter uma conversa com o pessoal.

Por outro lado tambem nao quero deixar uma relação de estresse com o pessoal de la pq eles sao os unicos em bh, posso precisar depois e seria interressante ter um bom relacionamento com eles.

Agora, alguem sabe que tipo de peças paralelas que podem ser colocadas? paralelas nao digo falsificadas e de baixa qualidade, mas descargas que sejam de outras motos e sejam boas e tudo. Tipo para customização neh.

[efraccaroli]

keppel

Pesquisei e achei na net o telefone da fábrica da kasinski no pólo industrial de manaus.

KASINSKI FABRICADORA DE VEICULOS LTDA.
R. JUTAI N 445 B LOTE 2.27 E 2.25/2
MANAUS 69075-130 AM
FONE: (092) 615-2005

http://www.suframa.gov.br/publicacoes/s ... srodas.htm

Mas acho difícil eles resolverem o seu problema, o mais certo seria brigar na concessionária, eles sim são os responsáveis.

Abraço e boa sorte!

[Edson Agostini]

Olha, Keppel, você não tem culpa nenhuma dessa pataquada toda. É natural o ser humano ficar alucinado quando compra algo que deseja muito e não vê a hora de usufrui-lo, aí a outra parte percebe isso e aproveita-se para fazer essas coisas, já aconteceu comigo no passado e, devido a isso, hoje estou mais atento aos detalhes. É isso aí, se não resolverem amigavelmente consulte um advogado e saiba mais sobre o direito do consumidor, você ficará mais tranquilo sabendo que tem direitos. Falei, fui!

[FLIT]

não sei porque, ou sei???
mas a maioria das entregas de carros e motos se faz no período da tarde, às vezes bem tarde.
e muitas vezes com pressa.
tbm já engoli sapos, sai da loja todo feliz e já tive um caso há alguns anos em que o carr foi emplacado errado. quem percebeu foi o porteiro que conferiu a placa. realmente as lojas dão um show de descaso ( em geral).

atualmente se for pegar qqer veículo, só combino pela manhã, de preferência no primeiro horário, que dá tempo de conferir tudo, se não estiver lavado que lavem etc etc. e sempre digo( apesar que não digo isso desde 2007). carro ou moto eu não compro todo mês, então quero conferir tudo com calma antes de sir pelas ruas.

obs : minha ultima moto em 2007 foi entregue com pneu vazio, ninguém percebeu na revisão de entrega ( exceto eu!!). se eu não esivesse lá, nem acreditava.....

espero que consiga resolver, pois essa peça é muito cara e tem que ser resistente para uma simples pisada do garupa estragar!!!

mudando um pouco de assunto,
aquela sonda ainda não tem proteção para encaixar, me parece que se o garupa descuidar pode pisar no fio e danificar a saída do fio...

[Miau]

sem duvida, se vc relata que pegou a moto ja com essa mancha, entao voce levou um produto novo já com vicio.

logicamente que o fabricante nao vai trocar, pois quem passa a informacao ao fabricante é a concessionaria. e vc acha que eles vao dizer que o problema é deles?

veja bem, a minha moto é nova, o escapamento veio ok. mas na primeira andada com garupa, ja aconteceu essas manchas la tb atras do pedal do garupa. a primeira vez que eu limpei, saiu. a segunda ja ta meio encrustrado. da impressao que a borracha do calçado derrete ao encostar ali.

mas no teu caso ja veio assim. entao manda trocar. é seu direito. faça valer. se nao quiserem, vc entra com uma ação no procon. caso o procon n resolva, eles mesmo te encaminham para o juizado especial.

abraços

[keppel]

Ai galera, obrigado ai pelas respostas.

Peguei a moto ontem, como já tinha dito, garantia nao vai rolar. A fabrica alegou que eu tinha q ter reclamado do fato na entrega, ou seja, na revisao de entrega. Do meu ponto de vista, é uma babaquice, só pq eu nao vi um problema na hora de pegar a moto nao quer dizer q a moto nao veio com problema.

Mas em resumo, os pessoal deu um polimento no escapamento e a mancha (que era de algum tipo de selante, saiu facil) nao existe mais, o que ficou foram pequenos arranhados, que eh porque usaram o tal selante pra ninguem ver, bem pequenos mesmo, quase nao da pra ver. Meu medo era que deixando esses arranhados expostos o escapamento estragasse e o cromo fosse embora. Porem, o que eu fiz foi passar esmalte, para selar o arranhados e nem pra ver.

To pensando se vale a pena a dor de cabeça por uma coisa tao pequena. Vou tirar uma foto hoje e postar aqui pra galera poder ver (se conseguir) e ai gostaria de saber a opiniao geral.

Brigadão galera.

Queria parabenizar o forum e todo mundo que participa, se nao fosse por ele eu tava ferrado.

[jirschik]

...a garantia nao vai rolar. A fabrica alegou que eu tinha q ter reclamado do fato na entrega, ou seja, na revisao de entrega...

-Você verificou se o parafuso que fixa a repimboca da parafuseta estava oxidado?
-Você verificou se a mangueira de combustível estava rachada por dentro?
-Você verificou se o virabrequim estava azulado?
-Você verificou se o rolamento da roda traseira estava engraxado?
-Você desmontou a moto toda na concessionária, junto de um mecânico de sua confiabilidade para aceitar a moto?

Se você respondeu "não" a alguma das perguntas acima, isso não interessa, pois é uma idiotice muito grande o que a concessionária disse para você. Será que teremos que ser mecânicos sêniors para comprar uma moto para ter nossos direitos de consumidor garantidos? E se fosse no hospital? Se um médico te amputar a perna esquerda por que estava escrito errado no prontuário, ele vai poder dizer que é culpa sua porque não avisou ele na hora de passar o serrote? Afinal, você estava dormindo, né?

Se o produto tem vício desde o momento da entrega, a concessionária tem que resolver sim. Se eles vão cobrar da fábrica, é problema deles. Que investiguem onde o vício foi gerado, pois eles tem mais condições do que nós, sendo apenas consumidores.